“L’unicità è la nostra forza, l’inclusione il nostro futuro” – questo il motto delle Conference Days, che si sono svolte il 12 maggio a Bolzano e il 14 maggio a Brunico. Le partecipanti ed i partecipanti hanno vissuto una giornata ricca di conferenze interessanti e contenuti informativi sui temi dell’inclusione, della diversità, della leadership empatica e della gestione intergenerazionale. Si è trattato di un’occasione stimolante per approfondire queste tematiche di grande attualità e acquisire nuove prospettive.

Viviamo in una società in continuo cambiamento, sempre più complessa e caratterizzata da una crescente diversità. In questo contesto, il Diversity Management – ovvero la gestione consapevole e la valorizzazione della diversità all’interno delle organizzazioni – assume un’importanza crescente. È fondamentale saper riconoscere e accogliere la diversità nei luoghi di lavoro e valorizzarne i benefici. Le Giornate congressuali dell’Azienda Sanitaria si sono poste l’obiettivo di promuovere la consapevolezza rispetto al valore della diversità e di incentivare un’inclusione attiva. All’interno dell’Azienda Sanitaria dell’Alto Adige, tutte le persone dovrebbero sentirsi accolte e rispettate, a prescindere dalla provenienza culturale, dalla madrelingua, dal genere, dall’età o dall’orientamento sessuale. Infatti, solo laddove le collaboratrici e i collaboratori si sentono riconosciuti e rispettati può svilupparsi un clima di lavoro positivo.

Com’è attualmente la situazione relativa alla diversità ed alla gestione della stessa nell’Azienda Sanitaria dell’Alto Adige? A questa domanda centrale hanno cercato di dare risposta le Conference Days, organizzate dalla Direzione tecnico-assistenziale in collaborazione con la Ripartizione per lo Sviluppo del Personale.

La giornata del 12 maggio, svoltasi presso la Fiera di Bolzano, ha registrato la presenza di circa 120 collaboratrici e collaboratori iscritti ed era aperta a tutti i profili professionali.

Nel suo discorso di apertura, il Direttore generale Christian Kofler ha sottolineato la priorità già attribuita al Diversity Management all’interno dell’Azienda Sanitaria dell’Alto Adige. La diversità è considerata un valore e viene vissuta attivamente, sia nei rapporti tra il personale, sia nell’assistenza alle pazienti ed ai pazienti.

Durante l’evento, sono stati approfonditi temi quali l’inclusione, il management intergenerazionale e le strategie per promuovere la diversità. Alcuni collaboratori e collaboratrici hanno anche presentato i propri talenti extra-professionali, mentre altri, con bisogni specifici legati a disabilità, hanno condiviso le proprie esperienze personali.

Un messaggio centrale emerso dagli interventi è che i gruppi di lavoro risultano tanto più efficaci quanto maggiore è la loro eterogeneità. Inoltre, un datore di lavoro che valorizza apertamente la diversità è percepito come più attrattivo – un aspetto particolarmente rilevante in un contesto di carenza di personale. Le persone partecipanti hanno vissuto una giornata ben riuscita e ricca di stimoli, che ha permesso loro di comprendere più a fondo il valore della diversità.

La giornata del congresso del 14 maggio a Brunico, tenutosi presso il centro eventi NOBIS, è stata dedicata principalmente al tema della leadership empatica. Hanno preso parte circa 140 dirigenti provenienti da diverse aree professionali, oltreché alcuni aspiranti all’incarico dirigenziale. Nel corso di diverse conferenze e tavole rotonde con esperte ed esperti, è emersa l’idea che la figura della dirigente e del dirigente dovrebbe rispecchiare quella del “servant leader”, ovvero un leader che pone al centro il benessere e lo sviluppo del proprio personale. Ciò significa che il personale dirigente dovrebbe creare condizioni di contesto che mettano al centro il benessere e lo sviluppo dei collaboratori e delle collaboratrici, senza però che questo venga confuso con un ‘atteggiamento troppo accomodante’. Inoltre, il personale dirigente dovrebbe essere in grado di adattarsi alle aspettative delle diverse generazioni.

Le Conference Days si sono rivelate un interessante viaggio nel variegato mondo dell’Azienda Sanitaria dell’Alto Adige, offrendo spunti concreti per promuovere un ambiente di lavoro sempre più inclusivo.

La prossima Giornata congressuale aziendale si terrà il 19 novembre e sarà dedicata al tema “Relationship Based Care”, rivolta in particolare al personale tecnico-assistenziale.

Vera Schindler/traduttore: Francesco Vendemia