Disdire un appuntamento con l’Azienda Sanitaria dell’Alto Adige è semplicissimo! Gestisci i tuoi appuntamenti in qualsiasi momento: disdici fino a due giorni prima tramite telefono, SaniBook o chatbot ed evita la sanzione amministrativa.

I cittadini possono gestire autonomamente i propri appuntamenti 24 ore su 24, anche nel fine settimana, tramite il servizio di cancellazione telefonica automatizzato, il sito web e l'app SaniBook o la chatbot sul sito dell'Azienda Sanitaria, presente su ogni pagina in fondo a destra.

Dal 1° gennaio 2025 si applica la nuova regola per la cancellazione o lo spostamento delle prestazioni ambulatoriali. Gli appuntamenti potranno essere cancellati o spostati fino a due giorni solari pieni prima dell'appuntamento (il giorno della disdetta e il giorno dell'appuntamento non contano), per evitare di incorrere nella sanzione amministrativa di 40 euro (più 15 euro di spese di notifica).
Sul promemoria viene indicato l’ultimo giorno utile per disdire o spostare tempestivamente un appuntamento.

Attenzione

A partire dal 1° novembre 2025, la normativa relativa alle sanzioni amministrative da applicare in caso di mancata disdetta o rinvio tempestivo sarà estesa anche alle prestazioni di laboratorio. A partire da tale data, ad esempio, dovranno intercorrere almeno due giorni tra un prelievo di sangue prenotato e la disdetta o il rinvio tempestivo. Un appuntamento fissato per il 18 del mese dovrà quindi essere disdetto o rinviato entro e non oltre il 15 del mese per evitare la sanzione amministrativa.

Il certificato medico per giustificare la mancata/tardiva disdetta dell’appuntamento deve essere emesso dal medico competente non oltre dieci giorni dall’ultimo giorno di malattia.

Ulteriori informazioni sono disponibili nei servizi sottoelencati.